南航廣州始發國內航班全面推廣二維碼電子登機牌服務
9月20日起,南航在廣州白云機場的國內出發航班上全面推廣手機二維碼便捷登機服務。乘坐南航國內航班從廣州始發的旅客,可提前用手機在南航官方渠道下載二維碼電子登機牌,到白云機場后直接到安檢通道憑有效身份證件及二維碼電子登機牌通過安檢和登機,享受從訂票、支付、值機、安檢到登機的全流程電子化服務。
目前南航廣州國內航班始發旅客日均達到3萬人次;2017年1-8月,南航廣州國內始發旅客超過64%使用電子渠道辦理乘機手續。南航此次推廣二維碼電子登機牌服務,將惠及廣大旅客。
持二維碼電子登機牌可直接過安檢、登機
9月20日起,廣州白云機場全面支持國內航班二維碼電子登機牌過安檢與登機服務。目前,白云機場所有的國內安檢通道均安裝了二維碼電子登機牌專用驗證設備。
旅客使用手機二維碼登機分為獲取二維碼電子登機牌、持二維碼通過安檢和持二維碼登機幾個步驟。凡從廣州白云機場出發、乘坐南航國內航班的旅客,可在航班起飛前兩天的中午12:00后,通過南航手機APP、官方微信(CS95539)、南航官網www.csair.com和95539短信四種電子渠道提前選座、辦理值機。辦理后旅客可下載二維碼電子登機牌,電子登機牌包含了旅客的姓名、航班號、登機口和座位號等信息。任何未經航空公司授權的第三方平臺推送的二維碼安檢將不予認可通行。
旅客如無行李托運,到達機場后,可直接前往國內安檢通道,憑二維碼過安檢,省卻了取登機牌這一環節。到達登機口后,旅客憑二維碼掃描登機,工作人員將打印登機憑條給旅客作為登機憑證。旅客在登機廊橋或遠機位登機梯處,將登機憑條交由飛機監護員查驗。有托運行李的旅客,可持二維碼在白云機場C、D、E島的南航值機柜臺辦理行李托運,并補打紙質登機牌。攜帶嬰兒旅客、無成人陪伴兒童等在旅途中需要特殊照料且需符合一定條件才能運輸的旅客,目前暫無法提前辦理電子登機牌,請及早到南航值機柜臺辦理紙質登機牌和行李托運手續。
以往旅客到人工柜臺辦理值機手續需要約3-5分鐘。如果旅客非常多,排隊時間可能會超過10分鐘。使用電子登機牌能大大節省排隊等候時間,提高出行效率。
有望在國內多個機場推廣該服務
此次南航在廣州白云機場全面推出手機二維碼過檢登機業務,滿足了航空旅客自助便捷出行的需求,也用行動實踐節能減排、綠色出行的理念。
南航將根據此次在廣州白云機場推行二維碼電子登機牌的經驗,在國內更多機場推行該服務。據悉,南航近期有望在北京、深圳、長春等地推出手機二維碼便捷登機,方便廣大旅客出行。
打造“南航e行” 一機在手 全程無憂
南航此次推出的手機二維碼便捷登機服務,是打造“南航e行”的重要一環。目前,從廣州白云機場出發的南航國內航班旅客,憑借一部手機就能完成訂票、支付、值機、安檢、登機全流程需求,出行更為便捷。
“南航e行”致力于為旅客打造全流程服務平臺,助力旅客方便快捷辦理服務,輕松自由安排行程,實現“一機在手,全程無憂”。
從2000年3月28日推出中國民航第一張電子客票、2005年在廣州白云機場首家推出自助值機,從2009年4月在廣州推出國內首張電子登機牌到2016年7月29日開具中國民航第一張電子發票,再到2017年啟用國內首個人臉識別智能化登機系統,南航在中國民航通過信息化創新服務旅客出行的改革一直保持領先,始終堅持以解決旅客需求為出發點,借助技術研發為業務創造價值,提供了從在線購票、在線值機、電子客票、電子發票等全流程信息化服務,持續提升旅客體驗。
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